Politika privatnosti i kolačića

1. Opće informacije

Pogrebno poduzeće Horvat (dalje u tekstu: „Poduzeće“) poštuje vašu privatnost i obvezuje se zaštititi osobne podatke svojih korisnika. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i važećim zakonima Republike Hrvatske.

2. Vrste podataka koje prikupljamo

Kada nas kontaktirate putem web stranice, telefona ili e-maila, možemo prikupiti sljedeće osobne podatke:

  • Ime i prezime
  • Kontakt podatke (broj telefona, e-mail adresu)
  • Adresu (ako je potrebna za organizaciju usluge)
  • Podatke potrebne za organizaciju pogrebnih usluga

Podatke prikupljamo isključivo u svrhu pružanja naših usluga te ih ne dijelimo s trećim stranama, osim u slučajevima kada je to nužno zbog zakonskih obveza ili izvršenja ugovorenih usluga.

3. Kako koristimo vaše podatke?

Osobni podaci koje prikupljamo koriste se isključivo za:

  • Pružanje pogrebnih usluga i organizaciju posljednjeg ispraćaja
  • Komunikaciju s klijentima u vezi s dogovorom i organizacijom usluga
  • Izdavanje potrebnih dokumenata i računa
  • Ispunjavanje zakonskih obveza

Vaše podatke ne koristimo za marketing niti ih dijelimo s trećim osobama u komercijalne svrhe.

4. Sigurnost vaših podataka

Poduzimamo sve potrebne tehničke i organizacijske mjere kako bismo osigurali sigurnost vaših osobnih podataka te spriječili neovlašteni pristup, gubitak ili zlouporabu podataka.

5. Koliko dugo čuvamo podatke?

Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe u koju su prikupljeni, odnosno u skladu sa zakonskim obvezama. Nakon tog razdoblja podaci se brišu ili anonimiziraju.

6. Prava korisnika

Prema GDPR-u, imate pravo:

  • Zatražiti pristup svojim osobnim podacima
  • Ispraviti netočne ili nepotpune podatke
  • Zatražiti brisanje podataka ako više nisu potrebni ili ako povučete privolu
  • Uložiti prigovor na obradu podataka
  • Zatražiti prijenos podataka drugom pružatelju usluga

Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati putem e-maila info@pogrebnohorvat.com ili na telefon 099 507 3242.

7. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće (cookies) kako bi poboljšala korisničko iskustvo. Možete ih onemogućiti u postavkama preglednika, no to može utjecati na funkcionalnost stranice.

8. Kontakt informacije

Za sva pitanja vezana uz zaštitu privatnosti i obradu osobnih podataka možete nas kontaktirati:

📧 E-mail: info@pogrebnohorvat.com
📞 Telefon: 099 507 3242

Ova politika privatnosti primjenjuje se od [datum primjene] i može se povremeno ažurirati kako bismo osigurali usklađenost s važećim propisima.